rx8 bet FAQ —
আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

না, rx8 bet-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা নিয়মলঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। যদি আগের অ্যাকাউন্টে সমস্যা থাকে, তাহলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

KYC বা Know Your Customer প্রক্রিয়াটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে এবং জালিয়াতি রোধ করে। উইথড্রয়ালের সময় এই যাচাই প্রয়োজন হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়ে যায়।

নিরাপত্তার কারণে ইউজারনেম সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। তবে ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিবর্তনের আবেদন করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। বন্ধ করার আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হলে পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে।